I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.meublive.pl, prowadzonego przez SweetHome z siedzibą w Monster w Hollandii.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie jest akceptacja regulaminu przez Klienta.
- Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu [numer telefonu] oraz adresem e-mail info@meublive.eu
II. Definicje
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.meublive.pl
- Sprzedawca – SweetHome, prowadzący działalność której przedstawicielstwem w Polsce jest marka Meublive..
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar – produkty oferowane przez Sklep do sprzedaży.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
III. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
a. Wybrać towar i dodać go do koszyka.
b. Podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.
c. Wybrać metodę płatności.
d. Potwierdzić zamówienie. - Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
IV. Ceny i metody płatności
- Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy, które są zależne od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
- Sklep oferuje następujące metody płatności:
a. Przelew bankowy.
b. Płatność kartą kredytową/debetową.
c. Płatność za pobraniem.
d. Płatności online za pośrednictwem operatora płatności.
V. Realizacja zamówień i dostawa
- Termin realizacji zamówienia wynosi do 38 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
- Towary są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz pozostałych krajów Unii Europejskiej dla których to okres zamowienia może być dłuższy ze względu na trasport.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym Klienta oraz zwrócić wpłacone środki.
VI. Odstąpienie od umowy
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie na piśmie i przesłać je na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail [adres e-mail].
- Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.
- Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wpłaconych środków w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
VII. Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail [adres e-mail] lub na adres siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany towaru na nowy, wolny od wad.
VIII. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest [nazwa firmy].
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych, za zgodą Klienta.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
IX. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024 i obowiązuje przez czas nieokreślony.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Wszelkie spory wynikłe na tle niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin został sporządzony w sposób ogólny i może wymagać dostosowania do specyfiki konkretnego sklepu internetowego oraz obowiązujących przepisów prawa.